Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
coravestilunio collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de qualité supérieure. Nous collectons vos données de manière transparente et uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences d'apprentissage
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'interaction : progression dans les cours, quiz complétés, certificats obtenus
- Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact et supports
Nous collectons ces données soit directement auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires, soit automatiquement grâce à des technologies comme les cookies et les outils d'analyse. Toute collecte automatique fait l'objet de votre consentement préalable conformément à la réglementation RGPD.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales abusives ou les partager sans votre consentement explicite.
Nous utilisons vos données pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous recommander des contenus adaptés à votre niveau et vous accompagner dans votre développement de compétences financières.
- Fourniture et personnalisation de nos services éducatifs
- Communication concernant vos cours et votre progression
- Support technique et assistance pédagogique
- Amélioration de nos contenus et méthodes d'enseignement
- Envoi d'informations sur de nouveaux cours ou fonctionnalités (avec votre accord)
- Conformité avec nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
Partage et Transfert de Données
coravestilunio ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas essentiels pour le fonctionnement de nos services. Lorsque nous travaillons avec des partenaires de confiance, nous nous assurons qu'ils respectent les mêmes standards de protection que nous.
Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour leur expertise et leur conformité RGPD. Ces partenaires incluent nos services d'hébergement sécurisé, nos outils d'analyse pédagogique et nos systèmes de paiement certifiés.
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
- Autorités légales uniquement en cas d'obligation juridique
- Nouveaux propriétaires en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux de 30 jours maximum.
- Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire dédié ou directement par email à info@coravestilunio.sbs. Nous vous demanderons de vous identifier pour sécuriser votre demande et protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle. Notre infrastructure respecte les standards internationaux de sécurité.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et sauvegardes automatiques quotidiennes.
- Chiffrement avancé de toutes les données sensibles (AES-256)
- Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
- Surveillance continue et détection des intrusions 24h/24
- Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes annuels par des organismes certifiés
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD et garantit que vos informations ne sont pas stockées indéfiniment sans raison valable.
Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation. Par exemple, vos données de progression pédagogique sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de nos services plus 3 ans, tandis que les données de facturation sont archivées pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables légales.
- Données de compte actif : durée d'utilisation + 3 ans après dernière connexion
- Historique de formation : 5 ans après obtention du dernier certificat
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de sécurité : 12 mois pour la détection d'incidents
- Communications support : 2 ans après résolution du dernier ticket
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels qui nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative, mais n'empêchera jamais l'accès aux contenus essentiels.
- Cookies essentiels : Authentification, sécurité, préférences de base
- Cookies de performance : Analyse d'usage anonyme pour optimiser le site
- Cookies fonctionnels : Personnalisation de l'interface et mémorisation des préférences
- Durée de conservation : De la session à 24 mois maximum selon le type
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services, les changements réglementaires ou les nouvelles pratiques de l'industrie. Toute modification substantielle vous sera communiquée au moins 30 jours avant sa prise d'effet, via email ou notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Les versions précédentes de cette politique restent consultables sur demande pour assurer une transparence complète sur l'évolution de nos engagements.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouveaux termes à vos données existantes.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
coravestilunio
2 Rue Gaudrée, 57000 Metz, France
Email : info@coravestilunio.sbs
Téléphone : +33 2 40 35 97 97
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.